Daupler lve 15 millions de dollars en srie B pour aider les services publics automatiser la gestion de la rponse aux incidents en temps rel

L'investissement, men parAqualateral, stimulera la croissance sur le march des services publics d'lectricit et acclrera l'expansion internationale dans les services publics au Royaume-Uni et dans l'UE.

KANSAS CITY, Mo., 7 mars 2025 /PRNewswire/ --Daupler, la principale solution de gestion des interventions pour les services publics et les municipalits, a annonc aujourd'hui la clture d'une srieB de 15millions de dollars. Aqualateral, un vhicule d'investissement multi-actifs bas New York et ax sur l'eau, a men le tour de table avec la participation des investisseurs existants Burnt Island Ventures et KCRise Fund, entre autres.

Grce ce financement, Daupler fera progresser l'analyse des donnes optimise par l'IA et l'automatisation des oprations sur le terrain, largira sa clientle sur le march des services publics d'lectricit et se dveloppera l'chelle mondiale afin d'amliorer la gestion des incidents pour les infrastructures critiques et les services publics.

Ce tour de table sursouscrit intervient un moment charnire de la croissance, permettant l'entreprise d'amliorer la faon dont les clients grent les interruptions de service et les urgences grce des outils d'intervention en temps rel.

Aqualateral investit dans des solutions transformatrices qui donnent aux collectivits les moyens d'tre plus rsilientes alors qu'elles sont de plus en plus souvent confrontes des dfis lis l'eau et au climat, a dclar Jiten Manglani, directeur des investissements d'Aqualateral. La plateforme de Daupler transforme l'efficacit et l'efficience des services publics dans leur rsolution des incidents, des urgences et des interruptions de service lis l'eau. Les services publics sont de plus en plus mis en difficult par des vnements climatiques extrmes, des infrastructures vieillissantes et des pnuries de main-d'uvre. Daupler offre un moyen essentiel pour les services publics de rester rsilients et de protger les collectivits en garantissant aux rsidents des services rapides et fiables au moment o ils en ont le plus besoin. Nous sommes ravis de mener ce tour de table et de rejoindre le conseil d'administration de Daupler, afin de contribuer sa mission de modernisation de la rponse aux incidents et d'amlioration des rsultats pour les collectivits travers les tats-Unis, le Royaume-Uni et l'Union europenne.

Les services publics sont soumis une pression croissante pour en faire plus avec moins de moyens, et manquent souvent de personnel et de ressources pour rpondre efficacement des incidents tels que des ruptures de conduites d'eau ou des coupures de courant toute heure, a dclar John Bertrand, directeur gnral de Daupler. Nous avons cr Daupler pour rationaliser les interventions d'urgence et amliorer le service la clientle. Nos outils aliments par l'IA ne se contentent pas de dtecter et de trier les incidents, mais programment et rpartissent automatiquement les quipes, garantissant ainsi des rsolutions plus rapides et plus efficaces. Ce financement nous permet d'acclrer l'innovation en matire de produits, de poursuivre notre expansion dans le secteur des services publics d'lectricit et de nous dvelopper au Royaume-Uni et dans l'Union europenne. Nous sommes ravis de nous associer Aqualateral, dont l'engagement amliorer les collectivits correspond nos valeurs fondamentales, alors que nous entrons dans cette nouvelle phase de croissance.

Stimuler l'innovation de produits pour les infrastructures critiques
Daupler acclre le dveloppement de produits pour fournir ses clients des services publics dans 38tats amricains, au Canada et en Nouvelle-Zlande des solutions de gestion des interventions de bout en bout. Daupler dveloppe ses capacits d'analyse avance pour aider les services publics optimiser la formation des quipes, rpartir les quipes et suivre l'volution de la situation en temps rel. Pour amliorer les flux de travail des monteurs de lignes et des rpartiteurs, Daupler amliore les intgrations et dveloppe les outils de communication proactive avec les clients. La suprmatie de Daupler dans le secteur continue d'tre reconnue, avec de multiples rcompenses au Smart Water Summitet l'inclusion dans le GovTech Top100ces quatre dernires annes.

Acclrer l'adoption par le march des services publics
Fort de son exprience dans le secteur de l'eau, Daupler soutient de plus en plus les services publics d'lectricit, notamment les municipalits, les services publics appartenant au secteur priv et les coopratives, en modernisant les oprations d'intervention d'urgence et de service la clientle. Ses outils d'automatisation en temps rel rationalisent les appels, optimisent les oprations sur le terrain et amliorent la communication avec les clients. La demande croissante de la part des compagnies d'lectricit met en vidence le rle critique de la rponse automatise aux incidents, et Daupler est bien plac pour aider les compagnies fournir un service plus rapide et plus efficace.

Se dvelopper l'chelle mondiale pour servir les services publics
S'appuyant sur sa croissance aux tats-Unis, Daupler se dveloppe l'chelle mondiale pour aider les services publics innover dans leur gestion de la rponse aux incidents. Les compagnies des eaux du Royaume-Uni et de l'Union europenne sont confrontes de nombreux dfis semblables ceux des tats-Unis, notamment des infrastructures obsoltes, des pnuries de main-d'uvre et des perturbations lies aux conditions mtorologiques, ce qui souligne l'importance de la technologie de Daupler en tant qu'outil essentiel pour amliorer la rsilience et rduire les dlais d'intervention. En s'alignant sur les rglementations et les exigences oprationnelles spcifiques au march, Daupler aide les fournisseurs d'infrastructures critiques amliorer et rationaliser la rponse aux incidents.

Le succs de Daupler aux tats-Unis souligne sa capacit apporter des amliorations significatives en matire d'efficacit oprationnelle et de fiabilit des services alors qu'il se dveloppe l'chelle mondiale. Les clients ont fait tat d'une rduction des temps d'intervention atteignant 50% et d'une diminution des cots de rponse de 80%. Lors de l'ouragan Helene en septembre 2024, l'entreprise a aid ses clients en Caroline du Nord, en Caroline du Sud et en Floride en automatisant les rponses des milliers d'incidents. Cela a permis d'acclrer le rtablissement des services, d'allger la charge de travail du personnel des services publics et de faire en sorte que des millions de personnes dans les zones les plus touches puissent rester connectes leurs fournisseurs de services.

La ville de Durham, en Caroline du Nord, a adopt le logiciel en 2018, ce qui a permis d'amliorer considrablement l'efficacit et le service. Daupler a chang notre faon de travailler, a dclar Tim Segard, superviseur du systme de services publics de Durham. Nos superviseurs peuvent grer efficacement le personnel d'astreinte et rpartir les quipes, et la communication au sein de nos quipes s'est considrablement amliore. Les dlais d'intervention sont plus courts, le service la clientle est meilleur et les quipes apprcient d'avoir un accs rapide aux outils dont elles ont besoin. Nous ne pouvions pas rver d'une meilleure plateforme.

En automatisant l'valuation des incidents, en optimisant la rpartition et en amliorant la communication, Daupler a redfini les interventions d'urgence pour ses clients. Aujourd'hui, ces capacits s'tendent de nouveaux marchs, aidant les services publics du monde entier moderniser leurs oprations et renforcer la rsilience de leurs infrastructures.

propos de Daupler
Aliment par l'ensemble de donnes d'IA sur les incidents de services publics le plus complet au monde, le systme de gestion des interventions (RMS) de Daupler dtermine rapidement la gravit des problmes lis aux infrastructures d'lectricit, d'eau, d'eaux uses et de travaux publics. Daupler est la seule solution de gestion des incidents de bout en bout qui aide les services publics recenser, trier et rpartir les ressources, rationalisant ainsi la rponse tout en liminant les tapes manuelles. Avec Daupler, les services publics peuvent rpondre efficacement aux incidents critiques en temps rel, conomisant ainsi de l'argent, des ressources et du temps tout en assurant la scurit et la satisfaction de leurs usagers. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.daupler.com.

propos d'Aqualateral
Aqualateralest un vhicule d'investissement multi-actifs destin relever les dfis locaux et mondiaux lis l'eau en dveloppant des solutions innovantes qui transforment la manire d'accder l'eau, de la traiter, de la distribuer et de la grer. En travaillant en troite collaboration avec les collectivits, Aqualateralveille ce que les capitaux soient affects des solutions qui rpondent des besoins rels sur le terrain tout en apportant une valeur mesurable. En comblant le foss entre les possibilits offertes par le march et les besoins critiques en eau, Aqualateralgnre un triple rendement pour les collectivits, les investisseurs et la plante. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.aqualateral.comou suivez l'entreprise sur LinkedIn.

Contact presse:[emailprotected]

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