Les magasins Circle K en Europe lancent la Semaine de la gentillesse 2025 pour promouvoir des environnements de travail srs et respectueux

Circle K en est sa troisime anne de promotion de la gentillesse en milieu de travail avec la Semaine de la gentillesse, qui se droulera du 25 au 31 janvier 2025 dans l'ensemble de son rseau de magasins europens.

LAVAL, QC, 27 janvier 2025 /PRNewswire/ -- Fort du succs de la Journe de la gentillesse des deux dernires annes, CircleK annonce une semaine complte de campagnes sur la gentillesse l'chelle de son rseau europen de magasins. La semaine promet des activits locales conues pour promouvoir le respect mutuel et favoriser un environnement de travail sr et inclusif pour tous. Il s'agit notamment d'une reconnaissance axe sur le client, l'instar du modle donner au suivant, selon lequel un client offre un caf gratuit la personne suivante. Le concept vise aussi rcompenser les clients aimables par des prix et des tmoignages de reconnaissance en magasin.

La plupart des clients traitent les membres de notre quipe avec respect, mais un petit pourcentage de clients ont un comportement nfaste, allant du harclement verbal aux agressions. La Semaine de la gentillesse est notre effort annuel pour rappeler aux clients l'importance du respect tout en reconnaissant ceux qui font preuve de bienveillance. Nous redoublons d'efforts en organisant une semaine complte d'activits. Au cours des troisdernires annes, nos membres d'quipe en magasins nous ont confi d'innombrables histoires sur la faon dont cette initiative leur permet de se sentir couts. Leurs ractions nous rappellent de toute vidence pourquoi nous poursuivons cette importante campagne, soutient PrebenKristiansen, chef des ressources humaines en Europe.

Le harclement au travail reste un problme persistant pour de nombreux secteurs en contact avec la clientle - y compris CircleK, o environ un tiers des membres d'quipe dans les magasins europens interrogs en2024 ont dclar avoir t victimes de harclement de la part de clients. Les efforts de l'entreprise pour lutter contre le harclement vont au-del des Journes de la gentillesse et, dans les troisdernires annes, elle a mis en uvre une srie d'initiatives visant s'assurer que les gens se sentent en scurit et soutenus sur leur lieu de travail.

Voici quelques-unes de ces initiatives:

• Donner de la formation aux quipes et aux grants/gestionnaires sur la prvention du harclement et les techniques de dsamorage;
• Simplifier les processus de signalement des incidents, soutenus par des services d'assistance tlphonique confidentiels;
• Sensibiliser les clients, avec des affiches visibles dans les magasins pour promouvoir le respect du personnel;
• Offrir tout le personnel un accs des services-conseils au moyen du Programme d'aide aux employs de Circle K.

Ces efforts s'inscrivent dans le cadre de l'engagement global de l'entreprise lutter contre le harclement en milieu de travail tout en favorisant les changes positifs avec les clients.

Questions des mdias - Relations avec les mdias : Lisa Koenig, Communications globales, Tl.: 450-662-6632, poste 6611, [emailprotected]

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