Sojern presenta su informe sobre el estado del marketing de destinos en 2025

SAN FRANCISCO, 4 de febrero de 2025 /PRNewswire/ -- Sojern, la plataforma lder de marketing digital diseada para viajes, se complace en anunciar el lanzamiento del informe "State of Destination Marketing 2025" para organizaciones de marketing de destinos (DMO). Este informe, elaborado a travs de una asociacin entre Sojern y Benchmark Research Partners, y respaldado por Brand USA,Destination Canada, laComisin Europea de Viajes, y laOrganizacin de Turismo del Caribe, se basa en el informe de 2024 y destaca las tendencias actuales de marketing de destinos.

"Un sorprendente 85% de las DMO mantienen o aumentan sus presupuestos de publicidad digital en comparacin con el ao pasado", afirm Noreen Henry, directora de ingresos de Sojern. "A medida que las DMO invierten ms en sus presupuestos y adoptan estrategias ms sofisticadas, deben seguir demostrando el retorno de esa inversin, lo que requiere que aprovechen herramientas y datos avanzados para atraer a los viajeros a lo largo del embudo de marketing".

Con informacin de casi 200 DMO globales, departamentos gubernamentales y entidades tursticas afiliadas, el informe revela lo resiliente que es la publicidad digital.

Campaas complejas, desafos crecientes

Las DMO se enfrentan a desafos como la gestin de recursos limitados y la presentacin de resultados claros, el aumento de las expectativas y el cambio tecnolgico. La presin para entregar resultados es alta y las campaas multicanal resultantes son ms tcnicas y complejas. Mientras que el 60 % utiliza los clics como su mtrica principal, el 54 % tiene dificultades para demostrar un ROI claro y el 37 % identifica el seguimiento y la atribucin como desafos clave a la hora de gestionar campaas de embudo completo.

Actualmente, el 83 % de los encuestados se centra en la publicidad programtica. La rastreabilidad, la precisin y la rentabilidad de la publicidad programtica permiten a las DMO tomar decisiones ms inteligentes basadas en datos.

Los anuncios grficos (97 %), la publicidad en redes sociales (90 %) y el marketing en motores de bsqueda (80 %) siguen siendo los canales dominantes en la estrategia de medios pagos de las DMO.

Adopcin de IA: una oportunidad en crecimiento

La inteligencia artificial (IA) est transformando el marketing de destinos: el 63 % de las DMO la utilizan para la creacin de contenido. Solo el 28 % utiliza IA para el anlisis de datos, lo que pone de relieve una enorme oportunidad de utilizar la IA para obtener informacin ms profunda y una toma de decisiones ms eficaz. Abordar las limitaciones de recursos y las lagunas de formacin ser fundamental para liberar todo el potencial de la IA.

Campaas siempre activas frente a campaas estacionales tradicionales

Si bien las DMO han preferido tradicionalmente realizar campaas estacionales, el informe revel que el 52 % ahora prefiere las campaas siempre activas en lugar de las estacionales (40 %). Las campaas siempre activas generan resultados: el 42 % afirma que la mejora del conocimiento de la marca es el impacto ms significativo que tiene una estrategia de marketing siempre activa en el rendimiento general de la campaa.

Las DMO estn mejorando en la creacin de campaas para pblicos especficos (por ejemplo, el 66 % se centra principalmente en los entusiastas de las actividades al aire libre), pero solo el 15 % utiliza tcnicas de personalizacin avanzadas que ajustan las ofertas en tiempo real en todos los canales. Esto deja una enorme oportunidad para crear experiencias ms personalizadas para los viajeros en cada etapa de su viaje.

La creacin de marca se est convirtiendo en una prioridad mxima

Durante los ltimos cuatro aos, desde la pandemia de COVID-19, las DMO necesitaban impulsar las reservas y ofrecer resultados a corto plazo para permitir que el negocio se recuperara. Ahora que el sector se ha estabilizado, las DMO estn reequilibrndose y las campaas adoptan un enfoque estratgico a largo plazo. Como resultado, el conocimiento de la marca se ha vuelto ms importante y este cambio es claro en la forma en que se ejecutan las campaas: ahora se dividen 50/50 entre estrategias especficas para cada etapa y estrategias de embudo completo, un gran cambio con respecto a 2024, cuando el embudo completo dominaba con un 70 %.

La promesa y los desafos de los datos

Los datos son una de las herramientas ms poderosas que tienen las DMO, pero descubrir cmo utilizarlos de manera eficaz no es una tarea fcil. Ms de la mitad (51 %) de las DMO afirman que el anlisis de datos es un gran desafo, y el 45 % tiene dificultades para convertir esos datos en estrategias viables. Aun as, estos obstculos presentan una oportunidad para que las DMO destaquen mediante el uso de datos para crear campaas que den en el blanco. El informe muestra que la mayora de las DMO ya estn aprovechando los datos: el 84 % para obtener informacin de marketing digital, el 75 % para realizar un seguimiento de las estadsticas de visitantes y el 69 % para realizar estudios de mercado.

Marketing cooperativo: la colaboracin gana terreno

El marketing cooperativosigue creciendo, especialmente en Europa, donde el informe revel que la participacin aument un 16 % ao tras ao. Al asociarse con hoteles, atracciones y aerolneas, las DMO pueden aunar recursos, ampliar el alcance de las campaas y escalar mejor los esfuerzos.

Las redes sociales dominan, pero la adopcin del video est creciendo

Las redes sociales siguen siendo fundamentales: el 91 % de las DMO las utilizan para marketing y el 99 % clasifica a Facebook e Instagram entre sus cinco canales principales. Sin embargo, la televisin conectada (CTV) y el video de formato corto estn ganando terreno como formatos emergentes, lo que ofrece un potencial significativo para que las DMO creen campaas inmersivas y visualmente ricas que resuenen profundamente en los viajeros.

Para ver la metodologa completa de la encuesta, descargue el informe "State of Destination Marketing 2025" aqu.

Acerca de Sojern

Sojernes una plataforma lder de marketing de viajes diseada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes. La plataforma de marketing de viajes de Sojern es un conjunto de software y servicios fciles de usar que ofrece informacin inigualable sobre los viajeros, audiencias inteligentes, activacin y optimizacin multicanal y una experiencia conectada para los huspedes, todo en un solo lugar. Ms de 10.000 especialistas en marketing de viajes confan en nuestra plataforma anualmente para encontrar, atraer, convertir e interactuar con los viajeros. Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco, California, con equipos en Amrica, Europa, Medio Oriente y frica, y Asia Pacfico.

Acerca de Benchmark Research Partners

Benchmark Research Partnersrealiza estudios para ayudar a los participantes de la industria a comprender los cambios y las oportunidades del mercado a travs de datos de evaluacin comparativa de homlogos.

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