Yeastar P-Series PBX aade capacidades de centro de llamadas salientes para elevar el alcance de las pymes

XIAMEN, China, 26 de febrero de 2025 /PRNewswire/ -- Yeastar, lder mundial en soluciones de Comunicaciones Unificadas, ha lanzado hoy su mdulo de Centro de Llamadas Salientes para la Edicin de Software del Sistema Telefnico P-Series. Esta adicin rica en caractersticas transforma el galardonado sistema PBX en un motor de compromiso con el cliente de ciclo completo, abordando las brechas crticas en las soluciones de salida centradas en las pymes.

Capacidades principales que impulsan la diferenciacin de mercado

Desde la prospeccin de ventas hasta las campaas de telemarketing, el centro de llamadas salientes integrado de forma nativapermite a las pymes automatizar y ampliar sus operaciones salientes con una eficacia de nivel empresarial.

Para los gestores de empresas, esto se traduce en un control preciso a travs de funciones como el marcador automtico 3 en 1 (progresivo, potente, marcacin sin agente) que permite adaptar las estrategias de difusin a las distintas necesidades empresariales. El DOD personalizado garantiza mayores ndices de respuesta mostrando identificadores de llamadas locales, mientras que la importacin de prospectos y las colas de salida simplifican la configuracin y priorizacin de campaas a gran escala. La supervisin en tiempo real se consigue a travs del Campaign Wallboard, que proporciona mtricas de rendimiento en tiempo real, estadsticas de los agentes y registros de marcacin detallados, lo que permite realizar ajustes al instante para maximizar los resultados.

Los agentes de primera lnea, por su parte, se benefician de una interfaz unificada que consolida todas las funciones crticas: gestin de llamadas asignadas, acceso a perfiles de contacto, registro de disposiciones de llamadas, programacin de devolucin de llamadas, etc., todo ello sin cambiar de pestaa. Esta uniformidad acelera los flujos de trabajo y garantiza el cumplimiento mediante el seguimiento de las interacciones.

"El compromiso de salida ya no es un lujo para las grandes empresas", explic Arya Zhou, responsable de Ventas Globales de Yeastar. "Al integrar slidas funciones de centro de llamadas salientes en el sistema telefnico P-Series, estamos permitiendo a las empresas liberar a los agentes para que mantengan conversaciones de alto valor en lugar de tener que marcar, registrar y alternar entre sistemas de forma manual".

Una visin superior del mapa de ruta

La adicin de Outbound Call Center marca el hito de Yeastar en la democratizacin de herramientas de nivel empresarial para las pymes. Yeastar ahora ofrece una suite completa de centro de contactoque ya abarca las capacidades de centro de llamadas entrantes / salientes, mensajera omnicanal (chat en vivo, SMS, medios sociales) e integraciones populares de CRM. De cara al futuro, la solucin est configurada para ser mejorada an ms con herramientas impulsadas por IA, plantillas de integracin de CRM, informes ms ricos y ms en la hoja de ruta 2025 para Yeastar P-Series Phone System.

Acerca de Yeastar

Yeastar facilita el acceso al valor digital, desde la propiedad y la adopcin hasta el uso y la gestin diarios, transformando la forma en que las empresas se conectan y comunican. Yeastar se ha consolidado como proveedor lder de soluciones de comunicaciones unificadas con un slido ecosistema, una red global de socios de canal y ms de 650.000 clientes en todo el mundo. Para obtener ms informacin sobre Yeastar o convertirse en socio de Yeastar, visite https://www.yeastar.com/.

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